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可持續發展的站點都會指引訪客
可持續發展的站點|都會指引訪客
   點擊數:198  更新時間:2013-7-21 17:56:34

  我們在衡量一個站點的線上推廣成效時最重要的數據是什么?毫無疑問是帶來流量的多少。然而我們也必須要看到現在很多站點都會面臨到的一個問題,那就是在推廣之后流量也來了不少,ip數據有了不錯的提升,但是pv卻是停滯的,很多訪客看了下首頁就走了。很多人可能會片面的認為是自己的推廣出現問題,其實原因不僅如此,流量上去了而無法留住訪客還與你的指引問題有關。我們在致力于推廣的同時一定要學會正確指引訪客,使你的訪客對你的站點產生感情和依賴性,進一步留住訪客。

  指引訪客不只是讓現有訪客多多點擊你的站點,更久的留在你的站點上,更大的作用是指引那些對站點還很陌生的訪客深入了解站點,體驗站點可以帶給他們的服務和功能,從而讓陌生訪客變成站點常客。正確的訪客指引還可以擴大站點的影響力,我們的忠實訪客群體會指引更多的訪客訪問你的站點。筆者認為正確指引訪客要從訪客體驗,內容指引,心理指引三方面做起。

  訪客的體驗

  我們都知道,訪客體驗是留住訪客的關鍵因素。訪客體驗除了能讓訪客瀏覽站點時有更好的感受并留下來外,另外一個重要的功能就是指引訪客。好的訪客體驗帶給訪客舒適的瀏覽感受,使得訪客對站點產生好感,從而進一步深入訪問站點的其他內容,這就起到了指引的作用。好的訪客體驗還能幫助訪客了解站點更多的服務和功能,指引訪客更快的找到自己需要的東西。特別是論壇,好的訪客體驗能偶迅速指引訪客注冊,并且了解論壇的各項規章制度和板塊劃分。我們看到有的論壇門戶雖然內容很充實,但是板塊的劃分確是十分的雜亂,這樣會很容易使訪客產生迷惑,最終無法真正的留住訪客。訪客體驗并不是追求頁面的華麗和功能的強大,簡單方便快捷才是訪客體驗的精髓。

  訪客的內容指引

  無論你是什么形式的站點,內容是最重要的構成部分。好的內容是增加站點訪客黏度的關鍵。通過內容指引訪客了解站點喜愛站點要從內容質量,內容關聯性,內容欄目分類三方面做起。內容質量是站點首先要做到的。原創內容是站點新鮮感和吸引力的保證。內容一定要注意相關性,越能夠與訪客產生共鳴的內容,能夠起到的指引作用就越明顯。在保證內容質量的同時增加相關內容鏈接并建立相關的內鏈,高質量的鏈接指引訪客閱讀增加二次點擊量,也能夠很好的指引訪客。而內容欄目的分類更要講究清晰,符合訪客的瀏覽習慣。

  訪客的心理指引

  訪客的感受不能忽視,訪客的心理同樣不能忽視。捉住訪客的心理很重要,如果能正確抓住訪客的心理,然后針對我們的訪客投其所好。我們簡單的舉個例子,比如我們知道訪客有喜歡跟風的心理,往往喜歡那些大眾喜歡的東西,站長一定要抓住這一點特征。比如兩家同樣的蛋糕店,做的蛋糕,外觀和味道都是不相上下。蛋糕店A為了提升銷售效率,提前將蛋糕全部做好,節省了消費者的等待和排隊的時間。而蛋糕店B卻傳統不變,現做現賣。可能會發現,蛋糕店A雖然提升了效率,沒有門口等待購買的大排場龍的消費者,而蛋糕店B保持傳統,排隊等候的人讓店鋪門庭若市,隨著時間的推移蛋糕店A的消費者的數量可能就會開始越來越少。這就是一種消費者的跟風心理導致的,當一個店鋪前沒有了大排場龍等待購買的消費者之后,消費者就會主觀的認為這家蛋糕店的蛋糕不好吃。進而不走進這家店鋪。對于我們的站點,我們也要合理的利用好訪客的這種跟風心理,通過站點的權威內容,或者一些意見不同評論和回復,指引訪客指引向自己有利的方面。

  以上就是本文筆者要分享的幾點關于訪客指引的心得,之所以要重視訪客指引,歸根結底還是因為訪客具有自主性,如果只是單方面的優化和推廣可能會忽視訪客的很多需求和感受。


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